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自取時間及花店地址:

自取時間11-12/2 由上午9:00-晚上9:00

13/2 由上午6:00-晚上12:00

14/2 由上午 6:00-晚上8:00

地址: Flat D7, 3/F, Mai Shun Ind. Bldg., NOs. 18-24, Kwai Cheong Road, Kwai Chung, N.T. (葵興站 E 出口)

新界葵興葵昌路18-24號美順工業大廈3樓D7室 (葵興站 E 出口)

送貨事宜:

10-14/2 不設地鐵站等候交收服務。

10-14/2 暫停拍攝服務。

10-14/2 如送遞出現以下情況 , 為免影響其他客戶我們將根據情況作出特別 處理。

A:送遞公司寫字樓商店及各機構,如收花人外出或各理由未能親自收花,本花店同事將交接待處或收花同事轉交。

B:送遞各住宅屋苑 :如收花人不在及並無其他人代收, 本花店同事將交於該所住宅屋苑管理處轉交收花人,如管理處拒代收,而未能聯絡上收花人及訂購人進行按排, 我們同事將會放於單位門外,如未能上樓, 產品將退回本公司,客戶可於第2天取回.。

收貨人拒收產品如收貨人因個人問題拒收產品我們將作完成訂單處理, 產品將退回本公司, 客戶可於2天內取回產品。

地址錯誤:

地址錯誤如訂購客戶於訂單填寫錯誤地址,導致無法正常送達, 訂單作完成處理. 本花店將無法作出任何責任及服務承諾, 敬請確定送貨地址無誤。

**如選以下情況需於訂單備註中註明, 如備註無註明將會根據上列安排處理**

如收花人放假或各種原因於訂單指定送貨日當天不在指定地點 ,訂購客戶可選擇指定送貨日後2天內補送, 補送費用為HK100, 或 免費親臨本花店取貨。

(如補送期於13-14/2 本花店順延至15號後作出補送服務)

致電通知:

送貨員送遞前或不會致電收貨人 如需送前至電 ,請於備註註明 ,送貨員將於貨到前約60分鐘致電收花人, 送貨前致電服務只提供通知收貨人功能, 並不構成任何更改訂單上送貨時間及地點安排。

產品品質:

因鮮花產品為大自然產物, 顏色及型態大小均各有小量差異, 因此我們花店將以產品新鮮為基礎製造產品,

盡力達至產品與相片中一至. ( 可瀏覽我們網站中最近售出產品作參考)

產品包裝用材:

產品包裝用材與產品圖一至, 但需留意理解因產品於不同光線及不同顯示器均導致顏色差異,出現色差問題,客戶必需理解後才進行訂購。

產品花材:

花材與產品圖為一至,如遇缺貨之襯花本花店已於花材用料說明中說明可能被代替之花種例如18玫瑰 + 白菲香/美女櫻 (即白菲香缺貨時本花店將用美女櫻替代而不作通知) , 如沒有註明而缺貨之花材,本花店會聯絡客戶選擇更改之襯花,或客戶可選擇取消訂單(此情況取消訂單本花店並不會收取任可費用,為100%退回款項)

取消訂單:

於3/2前取消訂單 ,不會收取任何費用,為100%退回款項。

4/2-9/2內取消訂單, 可退回訂單總額30%.

10/2-15/2內取消訂單,可退回訂單總額15%.

3/2前通知取消訂單完成退款約7個工作天,

3/2後取消訂單需於15/2號後約7個工作天。

特殊天氣情況安排:

特殊交通天氣情況下 ,本花店會聯絡訂購客戶再作安排事宜.